Keine Unterrubrik vorhanden
 | Frage: Meine Rezeptbuch ist plötzlich leer? Ist es möglich, dass ich die Rezepte wieder bekomme? |
| Antwort: Sollte es passieren, dass ihr euch einloggt und feststellt, dass euer Rezeptbuch leer ist (und es davor nicht leer war), dann solltet ihr uns das schnellstmöglich via eines Tickets mitteilen, damit wir euer Rezeptbuch anhand eines Backups wiederherstellen können. Bei der Wiederherstellung von Rezepten ist es wichtig möglich den genauen Zeitpunkt des verlustes zu nennen (auf den Tag genau reicht). Der Fehler mit den fehlenden Rezepten tritt meist auf, wenn es ein Problem in der Server <-> Client Kommunikation gegeben hat, als ihr euch ausgeloggt habt (z.B. Lags oder Probleme am Login Server). Ticketstruktur Titel: Rezeptbuch leer [kleiner Begrüssungstext] [Datum seit wann das Rezeptbuchleer ist] [der Character der davon betroffen ist] [Danksagung & Verabsschiedung] _________________ Link zu diesem FAQ Eintrag: http://www.imosupport.de/?entry=90 |
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