Benutzer:Staff Ashuan

Zur Person

• aktiver Spieler auf Imo seit 2006
• im Staff-Dienst seit Mai 2008, IG aktiv seit 01.06.2008
• IG-Char: Human Mage, Class Hierophant

Aufgabengebiet

• IG Support & Sanktionen
• Tickets, sofern kein Coder benötigt wird
• Namensänderungen

Kontaktmöglichkeiten

• IG per Whisper
  • Es kann immer passieren, dass nicht sofort reagiert wird. Meist ist man nicht alleine mit seinen Fragen. Daher ist es immer nett nicht einfach wild drauf los zu texten, sondern zunächst eine Reaktion meinerseits abzuwarten. So geht weniger verloren/wird weniger von mir übersehen.
• per Ticket-eMail: ashuan@imomail.de
  • Diese Mails landen immer im persönlichen Ticketpool des Ticketsystems. Bitte keine Anhänge und nach Möglichkeit auch keine HTML-Mails, sondern Plain-Text. Es sollte zudem darauf geachtet werden die eMail-Adresse zu verwenden unter der dein IG-Account im Account-Manager gemeldet ist. Das vereinfacht die Bearbeitung um einiges.
• im Forum: PM schreiben
  • Um eine PM schreiben zu können musst du im Forum angemeldet sein.
  • !!! KEIN Support via PM !!! Also keine Anfragen wie: Ich kann L2 nicht starten, keine ACC-Anfragen, keine Beschwerden über andere Spieler, keine Bugmeldungen etc. Diese Dinge gehören ins Ticketsystem.
    
    

TS/Ventrilo/Skype-Support ist nicht möglich. Ich bitte um Verständnis.